Как развить навыки делового общения
Слово «нетворкинг» звучит загадочно и новомодно для русского человека. Это создание полезных связей с целью решения профессиональных и личных задач. Полезные знакомства, как инвестиции в будущее, помогают в бизнесе и карьере.
7 правил делового общения в мессенджерах
Всё больше и больше людей предпочитают пользоваться новыми видами общения и связи. Многие осваивают такие модные средства связи, как: мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram и другие. С чем это связано? Мы устали говорить по телефону? Или возможность тут же передавать фото, музыку и общаться одновременно с большим количеством собеседников берёт своё? Видимо и то, и то.
- Основные предписания
- Человек — существо социальное.
- Поэтому важно не только вербально, но и невербально выражать положительный настрой и желание сотрудничать. Ведь никто не хочет работать с агрессивными или излишне критичными людьми.
- Этические правила приветствия и представления. Визитные карточки.
- Публикации
- Как часто в деловой жизни нам нужно установить контакт с собеседником?
- Для успеха в общении очень важно учитывать интересы, ценности адресата, его ожидания и цели, а также сферу общения.
- Кто владеет словом, тот владеет ситуацией.
Аудитория четырёх главных мессенджеров WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber превысила аудиторию социальных сетей и достигла почти 3 млрд пользователей. В мессенджерах уже давно ведутся не только личные переписки — в них решаются и деловые вопросы. У бизнес-общения в мессенджерах появился свой этикет. Нет ничего хуже, чем написать «Здравствуйте! Первое сообщение должно быть ёмким и понятным. Если вы два раза нажали Enter, чтобы отделить абзацы друг от друга, воспользуйтесь лучше почтой.
